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Commander en ligne

Que vous magasiniez pour vous-même ou que vous cherchiez un cadeau pour quelqu’un d’autre, magasiner en ligne est rapide et facile.

Pour commander en ligne

Ajoutez au moins un article au panier, puis passez au paiement (ou cliquez sur le bouton Commander situé dans le coin supérieur droit du site Web).

Au moment de passer à la caisse, il est possible de choisir des options d’expédition, de cadeaux, de saisir les renseignements nécessaires au paiement et d’ajouter des adresses de facturation et d’expédition.

Il est possible de vérifier la commande avant de la conclure et de modifier la couleur, la taille ou la quantité d’un article commandé.

Et ensuite?

Après avoir passé une commande, une confirmation de commande s’affiche immédiatement dans la même fenêtre. Cette confirmation comprend un numéro de commande. Nous vous conseillons d’écrire le numéro de la commande avant de fermer votre navigateur.

Dans les 24 heures, vous recevrez un courriel de confirmation de commande, lequel affichera le même numéro de commande, en plus de contenir un lien vers la page Web où vous pouvez vérifier le statut de la commande. Il est possible de vérifier en tout temps le statut d’une commande en cliquant sur le lien « Commandes et retours » situé dans le coin supérieur droit du site Web.

Une fois que votre commande est expédiée depuis l’entrepôt, vous recevrez un second courriel contenant l’information de suivi. Pour plus de renseignements sur le repérage des colis, consultez la rubrique « Suivre votre commande».

Pour commander par téléphone

Pour commander par téléphone, veuillez nous contacter.. Veillez à avoir tous les détails nécessaires pour effectuer votre achat, ainsi que le mode de paiement.

À propos des commandes en rupture de stock et des commandes par lot

Commandes en rupture de stock : Il arrive parfois que certains articles ne soient pas en stock au moment où vous voulez les commander. Si vous décidez de les commander, ces articles auront un statut « en rupture de stock », ce qui signifie que le montant de la transaction est autorisé par la société de la carte de crédit, mais que le montant des achats n’est perçu qu’après l’expédition des articles commandés.

Au moment de votre commande, on vous indiquera une date approximative de livraison de ces articles en rupture de stock. Ces dates sont sujettes à modification. Le cas échéant, vous recevrez un avis par courriel.

Tous les articles en rupture de stock sont expédiés par le service standard.

Commandes par lot : Il est interdit de procéder à la revente de notre marchandise. Les achats en ligne sont limités à 25 articles par modèle et par client. Si vous devez effectuer des commandes par lot, veuillez nous contacter. Nous nous réservons le droit de limiter, d’annuler ou d’interdire des commandes.


Taxes et achats exemptés de taxes

Le total d’une commande qui s’affiche dans la page de commande au moment de passer à la caisse en ligne tient compte des taxes applicables. Le montant facturé au compte de la carte de crédit comprend toutes les taxes applicables. Ce montant des taxes est calculé au moment de vous expédier la marchandise. Ce montant des taxes figure sur la facture.

Politique de perception des taxes: Les taxes que nous appliquons aux marchandises sont basées sur les taux de taxe de vente fédérale, provinciale et harmonisée. Les taxes d’une commande varient selon l’adresse de livraison associée à la commande et de l’emplacement du site d’expédition. Si une commande regroupe des articles expédiés à partir de plusieurs entrepôts et livrés à une même adresse, le taux de taxe peut varier en fonction de l’emplacement des entrepôts.

Le cas échéant, la taxe de vente sera également appliquée aux frais d’expédition et de manutention.

En cas de retour d’un article pour remboursement, les taxes payées pour l’achat de cet article vous seront remboursées. Cependant, il n’y a pas de remboursement des taxes sur les frais d’expédition et de manutention, car ces frais ne sont pas remboursables une fois l’article expédié.

Si vous avez des questions, communiquez avec nous.

Achats exemptés de taxes: Si votre achat est effectué pour une organisation exemptée de taxes ou que vous avez droit à une exemption de taxes, communiquez avec nous.

Afin de garantir la conformité à la législation sur les taxes, nous devons recevoir les formulaires dûment remplis et vérifier certains renseignements avant de permettre des achats exonérés de taxes.

Politique de prix

Le prix rayé ou le prix affiché représente le prix auquel le produit était offert auparavant ou auquel un produit comparable en magasin ou en ligne était offert récemment ou lors d’une saison ou d’une année précédente, ou la valeur d’un article semblable sur le marché. Il se peut qu’il ne représente pas le prix en vigueur en magasin, en ligne ou ailleurs sur le marché un jour donné ou dans tous les magasins.