Retour de carte-cadeau
Vous pouvez retourner gratuitement les cartes-cadeaux non utilisées. Nous remboursons le montant selon la méthode de paiement initial, par exemple, la carte de crédit utilisée pour la commande. Si la carte-cadeau vous a été offerte, consultez la section « Retour ou échange de cadeau ».
Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être annulées avant la date de leur envoi, mais elles ne peuvent pas être annulées ou retournées après cette date.
Pour annuler une commande de carte-cadeau avant sa date d’envoi, consultez la section « Modification ou annulation de commande ».
Pour retourner une carte-cadeau
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Pour retourner une carte-cadeau par la poste: Suivez les instructions énoncées dans la section « Retour d’articles par la poste ». Seules les cartes-cadeaux achetées en ligne peuvent être retournées par courrier. |
Pour retourner une carte-cadeau dans un magasin: Apportez la carte-cadeau et la facture ou le reçu au magasin de la marque (par exemple, un magasin Gap pour une carte-cadeau Gap) et dites à un(e) associé(e) aux ventes que vous voulez faire un retour de marchandise. |
Si vous n’avez pas de courriel de confirmation d’expédition, communiquez avec nous pour que nous puissions vous aider à effectuer le retour.
Et ensuite?
Nous remboursons le montant total de la carte-cadeau selon le mode de paiement initial (par exemple, la carte de crédit utilisée pour la commande) dès que nous recevons la carte-cadeau. Si le remboursement est effectué sur votre carte de crédit, votre société de carte de crédit peut
mettre jusqu’à 10 jours ouvrables supplémentaires pour créditer le remboursement sur votre compte.
Pour annuler une carte-cadeau électronique
Si la date d’envoi est à une date ultérieure, veuillez appeler le service à la clientèle de Buyatab au 888-808-6191 pour annuler votre achat.
Si la date d’envoi de la carte-cadeau électronique est aujourd’hui ou à une date antérieure, la carte-cadeau ne peut être annulée ou retournée.